技術(shù)支持:
?受理方式? | ?服務(wù)區(qū)域? | 服務(wù)時間 | 400熱線 |
?電話 | 全國? | ?7*24小時 | 400-606-6050 |
返廠維修:?
1、機(jī)器型號、序列號?
2、故障描述?
3、客戶名稱,地點及聯(lián)絡(luò)方式
意見和建議處理流程:
1、客戶意見和建議
熱線電話13923841254
2、非質(zhì)量類問題反饋
在半小時內(nèi)響應(yīng),兩小時內(nèi)初步提交解決方案,兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
3、質(zhì)量類問題反饋
在半小時內(nèi)響應(yīng),兩小時內(nèi)初步提交解決方案,因涉及產(chǎn)品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報告等具體工作,最終處理結(jié)果時效雙方依據(jù)情況另議。
華科星所有產(chǎn)品都是保修一年,保修機(jī)器一般一周左右工作日返回,如是返廠維修的時間相對的會長些。
多渠道咨詢:
1、全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-606-6050
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